Regulamin Świadczenia Usług oraz Prawa i Obowiązki klientów
w Studio Balans

I. Sprawy organizacyjne

1. Skorzystanie z usług Studia możliwe jest wyłącznie po zapoznaniu się z obowiązującym w Studio Regulaminem.

2. Zakup karnetu zobowiązuje do zapoznania się z Regulaminem Studia.

3. W zajęciach mogą brać udział osoby zdrowe, bez przeciwwskazań lekarskich, które posiadają ważny karnet, podpisały umowę, wniosły opłatę za jednorazowe uczestnictwo w zajęciach lub obejmuje je jednorazowe darmowe wejście.

4. Klient zamierzający korzystać z usług Studia oraz uczestniczyć w zajęciach grupowych składa pisemne oświadczenie, w którym wyraża zgodę na przetwarzanie przez Studio Balans własnych danych osobowych dla potrzeb kontaktowych oraz marketingowych (m.in. informowanie o odwołaniu lub zmianie godziny i/lub daty zajęć, na które Klient jest zapisany bądź chce dokonać rezerwacji, informowanie o zmianach w regulaminie, cenniku, grafiku lub funkcjonowaniu Studia, przesyłanie bieżących ofert Studia), natomiast w zakresie informacji związanych ze stanem zdrowia wyłącznie dla potrzeb związanych z doborem odpowiednich, bezpiecznych dla zdrowia zajęć i ćwiczeń (ochrony zdrowia Klienta) dane osobowe, o których mowa, obejmują imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail. Dostęp do wyżej wymienionych danych będzie mieć jedynie pracownik recepcji oraz właściciel Studia.

5. Wraz z podpisem potwierdzającym zaznajomienie się z niniejszym Regulaminem Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń fizycznych oraz korzystania z usług będących w ofercie Studia. Tym samym Klient uczestniczy w Zającach oraz korzysta z usług Studia na własną odpowiedzialność.

6. Ceny sesji, karnetów, wejść jednorazowych, zniżek oraz innych opłat reguluje aktualny cennik. Godziny otwarcia oraz ofertę studia reguluje cennik dostępny w recepcji Studia oraz na stronie internetowej www.studio-balans.pl

7. Wykupiony karnet / sesja jest imienny i nie może być wykorzystywany przez osoby trzecie.

8. Wykupiony karnet / sesja obowiązuje w określonym czasie począwszy od daty zakupu (lub dnia pierwszych zajęć, dotyczy to przedpłaconych z rezerwacją sesji).

9. Każde wejście i skorzystanie z zajęć jest odnotowane w systemie Studio Balans .

10. Na wszystkie zajęcia obowiązuje wcześniejsza rezerwacja. Można jej dokonać telefonicznie, za pomocą sms, Messenger lub Whatsapp. Przy braku rezerwacji miejsca Klient może nie zostać wpuszczony na zajęcia jeśli sala jest już pełna.

11. Pierwszeństwo skorzystania z zajęć mają Klienci, którzy: 1) podpisali umowę ze Studiem i są wpisani na stałą listę, 2) wykupili karnet na określone zajęcia , bądź 3) dokonali wcześniejszej rezerwacji.

12. Odwołania rezerwacji można dokonać minimum 24 godzin przed zajęciami.

13. W przypadku nie odwołania rezerwacji (lub z odróbki) lub odwołania jej w krótszym niż wyznaczonym czasie, Klient traci wejście.

14. Za niewykorzystane zajęcia Studio nie zwraca pieniędzy.

15. Cena karnetu / sesji nie uwzględnia ubezpieczenia.

16. Klientów obowiązuje punktualność w przychodzeniu na zajęcia. Osoby spóźnione mogą nie zostać wpuszczone na zajęcia.

17. Po skończonych zajęciach Klienci są proszeni o posprzątanie miejsca ćwiczeń, schowanie akcesoriów w odpowiednie miejsca.

18. Za przedmioty pozostawione bez nadzoru Studio nie ponosi odpowiedzialności.

19. Za zniszczenie majątku Studia spowodowane działaniem lub zaniechaniem Klienta ponoszona jest przez Klienta pełna odpowiedzialność finansowa.

20. Studio zastrzega sobie prawo do zawieszenia zajęć oraz usług w terminach wynikających z przyczyn technicznych lub innych istotnych okoliczności, o czym poinformuje Klientów poprzez informację na FB oraz instagram jak również poprzez grupy społecznościowe.

II. Umowa o Świadczenie Usług Prowadzenia Zajęć ruchowych

1. Klient jest zobowiązany do przestrzegania warunków umowy.

Umowa dla ZAANGAŻOWANYCH- zobowiązuje Klienta do zapisania się na stałą listę na wybrane przez niego zajęcia. W trakcie trwania Umowy, Klient może zmienić wybrane przez siebie zajęcia nie więcej niż 2 razy w ciągu roku. W przypadku kiedy Klient chce obniżyć karnet, a tym samym zmniejszyć ilość wejść w tygodniu, obowiązuje go miesięczny okres wypowiedzenia, jak przy rezygnacji z umowy..

2. Wypowiedzenie Umowy o świadczenie usług prowadzenia zajęć jest możliwe z miesięcznym wypowiedzeniem (ze skutkiem na koniec następnego miesiąca kalendarzowego).

3. Wypowiedzenie można złożyć pisemnie w recepcji studio lub drogą elektroniczną na adres studio_balans@o2.pl.

III. Odstąpienie od Umowy

1. Klient może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14 dni , od dnia wykupienia karnetu, od Umowy, z zastrzeżeniem , że zwrot kosztów poniesionych z tytułu umowy będzie pomniejszony o wykorzystane zajęcia do dnia złożenia odstąpienia.

2. Klient może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć pisemnie w recepcji studio lub drogą elektroniczną na adres studio_balans@o2.pl.

3. W przypadku otrzymania drogą elektroniczną oświadczenia o odstąpieniu przez Klienta od Umowy, Usługodawca niezwłocznie prześle Użytkownikowi potwierdzenie jego otrzymania.

IV. Korzystanie z usług Studia

1. W Studio obowiązuje strój sportowy oraz ewentualnie obuwie czyste do przemieszczania się po studio. Ćwiczyć należy w skarpetkach lub na bosaka.

2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania i zachowywania czystości oraz stosować się do ogólnie przyjętych norm zachowania higieny osobistej.

3. Klient zobowiązuje się stosować do użytkowania poszczególnych pomieszczeń zgodnie z ich przeznaczeniem oraz do użytkowania urządzeń i przyrządów zgodnie z instrukcją w obecności instruktora.

4. W przypadku złego samopoczucia, urazu, kontuzji lub innych problemów zdrowotnych należy o nich poinformować instruktora przed przystąpieniem do zajęć.

5. Na terenie Studia zabrania się:

1. 1. 1. • wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych,

         • palenia papierosów,

         • stosowania substancji psychoaktywnych (zabrania się także wstępu do Studia po zażyciu takich środków),

         • handlu i akwizycji

V. Reklamacje

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Studio Balans oraz pozostałe reklamacje i skargi można składać:

1. 1. • pisemnie na adres:

        BALANS, 43-180 Orzesze, ul. Skłodowskiej 5A

      • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: studio_balans@o2.pl

2. Opis reklamacji powinien zawierać:

1. 1. • informacje i okoliczności dotyczące przyczyn lub powodów reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości;

      • dane kontaktowe składającego reklamację – imię, nazwisko, adres;

      • oczekiwany przez składającego sposób rozpatrzenia reklamacji.

3. Reklamacja powinna być złożona nie później niż w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji.

4. Studio Balans udziela odpowiedzi na reklamację na wskazany przez reklamującego adres, w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Studio Balans jest uprawnione do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania w sytuacji złożenia jej po terminie, jak również wówczas, gdy nie jest możliwe jej rozpoznanie z uwagi na brak danych identyfikujących osobę składającą.

VI. Postanowienia końcowe

1. Wszystkie uwagi dotyczące pracy Studia, jak również propozycje nowych form zajęć, należy zgłaszać do recepcji.

2. Osoby w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków psychoaktywnych nie będą wpuszczane na teren Studia.

3. Zabrania się dokonywania wszelkich regulacji urządzeń technicznych jak sprzęt audio czy sprzęt do ćwiczeń.

4. Klient korzysta z usług Studia na własną odpowiedzialność i nie może zgłaszać pod adresem klubu żadnych roszczeń z tytułu uszkodzenia ciała lub utraty zdrowia w związku z korzystaniem z usług Studia.

5. Osoba, która zaczyna korzystać z usług Studia, zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.